Kunjungan Dewas BPJS Kesehatan ke Kenak Medika Ubud: Optimalisasi Mutu Layanan JKN

GIANYAR, BALI — Dalam upaya memastikan optimalisasi pelayanan kesehatan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), Dewan Pengawas (Dewas) BPJS Kesehatan melakukan kunjungan kerja dan evaluasi langsung ke Kenak Medika Ubud Hospital, Kabupaten Gianyar, Bali. Kunjungan ini menjadi langkah nyata dalam memonitor kesiapan fasilitas kesehatan tingkat lanjutan di daerah.

Kehadiran Pimpinan Tinggi BPJS Kesehatan

Kunjungan strategis ini dipimpin secara langsung oleh Ketua Dewan Pengawas BPJS Kesehatan, Bpk. Prof. Dr. dr. Stevanus Adrianto Passat, SH, MKK, MH, MM, C.Med, CIRP, QRGP, GRCE, GRCCP, FIMMA.

Turut mendampingi dalam rombongan tersebut sejumlah pejabat tinggi BPJS Kesehatan, di antaranya:

• Deputi Direksi Wilayah XI, Ibu Sofyeni
• Asisten Deputi Bidang JPK, Bpk. Ario Trisaksono
• Kepala Cabang Klungkung, Bpk. Gusti Ngurah Catur Wiguna
• Anggota Komite Non-Dewas, Bu Made Dwi Mas Utami
• Serta jajaran staf dan tim pendamping terkait.

Kehadiran formasi lengkap jajaran pimpinan BPJS Kesehatan ini bertujuan untuk meninjau secara faktual kesiapan serta mutu layanan yang diberikan oleh Kenak Medika, yang saat ini berstatus sebagai Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL) mitra BPJS di kawasan Ubud dan sekitarnya.

Fokus Pengawasan dan Evaluasi Layanan

Selama peninjauan berlangsung, Bpk. Prof. Dr. dr. Stevanus Adrianto Passat beserta rombongan memantau berbagai fasilitas vital rumah sakit untuk memastikan pemenuhan standar "Janji Layanan JKN".

Kesiapan Fasilitas dan Penanganan Kegawatdaruratan

Fokus pengawasan meliputi kelancaran alur pendaftaran pasien rawat jalan di poliklinik spesialis, standar kelayakan dan kenyamanan ruang rawat inap, hingga kesiagaan Instalasi Gawat Darurat (IGD) dalam menerima pasien JKN pada kondisi darurat tanpa memerlukan surat rujukan. Hal ini sangat krusial guna menjamin keselamatan pasien di saat-saat kritis.

Implementasi Digitalisasi melalui Mobile JKN

Salah satu aspek yang mendapat sorotan dan apresiasi khusus dalam kunjungan ini adalah implementasi digitalisasi layanan. Jajaran Dewas dan Deputi Direksi berdialog langsung dengan beberapa pasien lansia dan petugas administrasi di area lobi. Dialog tersebut bertujuan untuk memastikan bahwa penerapan sistem antrean online melalui aplikasi Mobile JKN telah berjalan efektif. Hasilnya, antrean fisik di rumah sakit dapat diurai dengan baik dan waktu tunggu pasien berhasil dipangkas secara signifikan.

Tata Kelola Klinis dan Anti-Diskriminasi

Dalam kesempatan yang sama, kehadiran Bu Made Dwi Mas Utami selaku Anggota Komite Non-Dewas turut memberikan nilai tambah pada kegiatan evaluasi ini. Pemantauan dari perspektif kepakaran independen dilakukan guna memastikan bahwa tata kelola klinis di Kenak Medika senantiasa berpedoman pada keselamatan pasien, serta menjamin tidak adanya diskriminasi pemberian obat maupun tindakan medis bagi seluruh peserta JKN.

Komitmen Bersama untuk Kesehatan Masyarakat

Kunjungan kerja jajaran pimpinan BPJS Kesehatan ini menjadi bentuk validasi sekaligus pembinaan berkelanjutan bagi Kenak Medika Ubud Hospital. Pihak manajemen rumah sakit menyambut positif evaluasi tersebut dan menegaskan komitmen penuhnya untuk terus bersinergi dengan pemerintah.

Hal ini sejalan dengan visi Kenak Medika untuk mewujudkan akses pelayanan medis yang prima, transparan, dan setara bagi seluruh lapisan masyarakat di Kabupaten Gianyar dan Provinsi Bali pada umumnya.