환자 및 방문객 FAQ

케낙 메디카 우붓 병원은 환자의 필요와 편안함을 고려한 다양한 입원실을 제공합니다:

VVIP (Agung): 1인실 (개인실)
VIP (Batur): 1인실 (개인실)
1등급 ( Lempuyang/Seroni ): 2인실
2등급 (Batukaru/Sari): 3인실
3등급 (Uluwatu/Puspa): 5인실

입원실 시설은 등급에 따라 다릅니다. 일반적으로 모든 객실에는 다음이 갖추어져 있습니다:

에어컨 (AC)
스마트 TV
티슈
전화기
담요

자세한 내용은 시설 메뉴를 참조하시기 바랍니다.

의사 예약은 다음 방법으로 진행할 수 있습니다:

전화: +62 811-3930-911
온라인: 공식 웹사이트의 Appointment (예약) 메뉴
방문 예약: 병원을 직접 방문

결제는 현금, 은행 송금, 비접촉 결제(Contactless), QRIS를 통해 가능합니다.

네, 저희는 비용 투명성을 위해 최선을 다하고 있습니다. 입원 또는 수술 절차를 시작하기 전에 저희 행정실을 통해 치료 또는 의료 시술에 대한 예상 비용을 요청하실 수 있습니다.

본원은 최첨단 기술과 숙련된 전문 의료진을 바탕으로 통합 의료 솔루션을 제공하며, 환자 중심의 고품격 의료 서비스를 실현합니다.

1. 24시간 응급의료센터 (Emergency)
신속한 대응과 중증 환자 케어를 위해 다음과 같은 시스템을 갖추고 있습니다:
24시간 전문의 상시 대기: 위급 상황 시 즉각적인 전문 진료 가능.
숙련된 의료진: 응급 및 외상 처치 경험이 풍부한 베테랑 팀 구성.
원스톱 진단 시스템: 응급실 바로 옆에 X-ray 및 CT 촬영실을 배치하여 진단 시간을 획기적으로 단축.
특수 구급차 운영: 전문 자격을 갖춘 팀과 최첨단 응급 장비를 탑재한 앰뷸런스 운행.

2. 심장 센터 (Cardiology)
정밀 진단 장비를 활용한 포괄적인 심혈관 관리를 제공합니다:
멀티 슬라이스(Multi-Slice) CT: 관상동맥 상태를 정밀하게 파악하는 고해상도 이미징.
심장 초음파 (Echocardiography): 심장 구조와 기능을 실시간으로 평가.
심전도 검사 (ECG): 신속한 심장 리듬 모니터링.

3. 정형외과 센터 (Orthopaedics)
뼈, 관절, 결합 조직 질환에 대한 전문적인 진단, 치료 및 재활을 제공합니다:
복합 부상 정밀 진단: 2D/3D CT 스캔 기술을 활용한 정확한 수술 계획 수립.
특화 치료: 관절 질환 및 스포츠 외상에 최적화된 맞춤형 관리.

4. 산부인과 센터 (OBGYN)
산모의 편안함과 태아의 건강을 최우선으로 하는 현대적인 분만 환경을 제공합니다:
최첨단 초음파 진단: 상세한 태아 관찰이 가능한 2D/3D/4D 초음파(USG) 장비 보유.
ERACS 분만법: 수술 후 통증을 줄이고 회복을 앞당기는 최신 제왕절개 공법 적용.
현대식 분만 시설: 안전하고 쾌적한 분만실 및 입원실 운영.

5. 이비인후과 (ENT)
감각 및 호흡기 질환에 특화된 정밀 진료를 수행합니다:
내시경 및 현미경 검사: 미세 병변까지 놓치지 않는 정밀 검진.
청력 검사 및 오디오메트리: 정확한 청력 상태 평가 및 기능 진단.
숙련된 이비인후과 전문의: 임상 경험이 풍부한 전문의의 1:1 맞춤 진료.

저희는 환자분들을 위해 24시간 언제든 이용 가능한 두 가지 주요 채널을 통해 간편한 등록 서비스를 제공합니다.
1. 온라인 예약 (WhatsApp)
대기 없이 가장 빠르고 간편하게 진료 예약을 하실 수 있는 방법입니다.
WhatsApp 번호: 0811-3930-911
절차: 메시지를 보내주시면 저희 관리팀에서 등록 절차를 안내해 드리고, 의사 진료 일정을 확인 후 방문을 확정해 드립니다.
장점: 시간을 절약할 수 있고, 어디서든 예약이 가능하며, 예약 확인증을 디지털로 받으실 수 있습니다.

2. 오프라인 예약 (방문)
즉시 진료가 필요하시거나 직접 방문하여 등록을 원하시는 분들을 위한 서비스입니다.
위치: 본관 접수/환자 접수처로 오시면 됩니다.
서비스: 친절한 접수 직원이 행정 절차를 도와드립니다.

서비스 시간
환자분들의 편의와 응급 상황을 위해 예약 서비스는 연중무휴 24시간 운영됩니다.
월요일 - 일요일 (공휴일 포함)
연중무휴 24시간

오전 방문 시간: 오전 11시 – 오후 1시
저녁 방문 시간: 오후 6시 – 오후 8시

중요 방문객 규정:
방문객 수: 환자 병실에는 한 번에 최대 두 명까지만 입장할 수 있습니다.
연령 제한: 건강상의 이유로 12세 미만 어린이는 입원 병동 출입을 삼가해 주시기 바랍니다.
중환자실(ICU/NICU/PICU): 중환자실에는 특별 규정이 적용됩니다. 자세한 사항은 안내 데스크에 문의하십시오.

방문 시 유의사항:
방문 시 건강 상태가 양호한지 확인하십시오.
다른 환자에게 방해가 되지 않도록 조용히 해 주십시오.
병실 입장 전후에 손 소독제를 사용하십시오.

네. 사전 예약을 강력히 권장합니다. 예약하시면 병원 대기 시간을 최소화하고 원하시는 전문의의 진료 가능 여부를 확인하실 수 있습니다.

예약 및 진료 예약 방법:
웹사이트 (권장): 공식 웹사이트의 [문의하기 / 온라인 예약] 페이지를 방문하세요. 온라인 양식을 통해 개인 정보를 입력하고 진료 가능한 의사를 선택하세요.

고객센터 (WhatsApp/전화): 추가적인 도움이 필요하시거나 자세한 진료 일정 확인을 원하시면 고객센터로 문의해 주세요.
WhatsApp/연락처: 0811-3930-911

환자 준비 안내: 필수 서류
[병원명]에서 진료 또는 치료를 받으실 예정이라면, 편의를 위해 다음의 중요 서류를 준비해 주시기 바랍니다.

1. 신분증 (필수)
등록을 위해 유효한 신분증 원본을 지참해 주십시오.
주민등록증
여권 (외국인 환자)
KIA/가족 카드 (소아 환자)

2. 보증인/보험 정보
무현금 결제를 이용하시는 경우, 다음 서류를 지참해 주십시오.
본인 보험 카드 (유효한 카드)
건강보험 카드 (해당되는 경우)
관련 기관의 보증서 (해당되는 경우)

3. 진료 의뢰서 (있는 경우)
특히 재진료가 필요한 환자의 경우:
기존 주치의, 의원 또는 보건소의 진료 의뢰서
전문의 진료 확인서 (이전에 전문의 진료를 받은 경우)

4. 의료 기록 및 이전 검사 결과
의사가 환자의 병력을 정확하게 파악할 수 있도록 다음 정보를 제공해 주십시오.
의료 기록 또는 병원 진료 기록 카드(이전에 병원을 방문한 적이 있는 경우).
최근 검사 결과, X선, CT 또는 MRI 사진.
현재 복용 중인 약물 목록.

네. 케낙 메디카 병원은 BPJS 케세하탄(사회보장청 건강보험), 국내 민간 의료보험, 그리고 해외 의료보험 가입 환자 모두에게 포괄적인 의료 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

1. BPJS 케세하탄 진료 절차
보건부 장관령에 따라 케낙 메디카 병원의 BPJS 케세하탄 진료 서비스는 다음과 같은 규정을 준수합니다.
외래 환자: 지역 보건소(Puskesmas) 또는 진료소와 같은 1차 의료기관(Faskes 1)에서 발급한 유효한 진료 의뢰서를 지참해야 합니다.
응급 상황(IGD): BPJS 케세하탄 환자는 응급 상황 기준에 부합하는 경우 진료 의뢰서 없이 응급실에서 바로 진료를 받을 수 있습니다.
필요 서류: 유효한 BPJS 케세하탄 카드(디지털/실물) 및 아동 신분증(KTP/KIA).

2. 국제 및 개인 보험 서비스
저희는 다양한 글로벌 보험사와 협력하여 외국인 환자 및 관광객 환자분들의 편의를 도모합니다.
무현금 결제: 케낙 메디카 병원과 공식 제휴를 맺은 보험사에 한해 이용 가능합니다.
환급: 자가 청구 시스템을 이용하시는 환자분들께는 모든 의료 기록 및 진단서를 제공해 드립니다.
보험 혜택 조정(CoB): 가입하신 보험의 보장 내용을 통합하여 적용해 드립니다.

3. 보험 적용 범위 정보 및 확인
제휴 보험사 목록은 변경될 수 있으므로, 도착 전에 확인하시기를 권장합니다.
콜센터/WhatsApp: 0811-3930-911
공식 웹사이트: 최신 제휴 보험사 목록은 해당 페이지에서 확인하세요.

- First, visit a First-Level Health Facility (FKTP) to get a referral letter.
- Bring the following documents to the hospital: BPJS Health or KIS card, original ID card, valid referral letter from FKTP, control card (if previously treated at our hospital).
- Register at the Registration Counter.
- Consultation with the Specialist Doctor.
- Follow-up Control (if needed).

Conditions that are life-threatening, pose danger to oneself, airway obstruction, loss of consciousness, hemodynamic disturbances, require immediate action.

We accept most major local and international health insurance providers. For a complete list, please contact the hospital directly.

You must bring:
- Government-issued ID such as a passport, residence ID, KITAS, or driver’s license
- Your Health Insurance Card (if available)

Karena masalah kerahasiaan, Anda harus datang sendiri untuk mendapatkan salinan rekam medis Anda. Anda kemudian dapat mengirimkannya ke orang atau entitas yang ditunjuk.