환자 및 방문객 FAQ

네. 케낙 메디카 병원은 BPJS 케세하탄(사회보장청 건강보험), 국내 민간 의료보험, 그리고 해외 의료보험 가입 환자 모두에게 포괄적인 의료 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

1. BPJS 케세하탄 진료 절차
보건부 장관령에 따라 케낙 메디카 병원의 BPJS 케세하탄 진료 서비스는 다음과 같은 규정을 준수합니다.
외래 환자: 지역 보건소(Puskesmas) 또는 진료소와 같은 1차 의료기관(Faskes 1)에서 발급한 유효한 진료 의뢰서를 지참해야 합니다.
응급 상황(IGD): BPJS 케세하탄 환자는 응급 상황 기준에 부합하는 경우 진료 의뢰서 없이 응급실에서 바로 진료를 받을 수 있습니다.
필요 서류: 유효한 BPJS 케세하탄 카드(디지털/실물) 및 아동 신분증(KTP/KIA).

2. 국제 및 개인 보험 서비스
저희는 다양한 글로벌 보험사와 협력하여 외국인 환자 및 관광객 환자분들의 편의를 도모합니다.
무현금 결제: 케낙 메디카 병원과 공식 제휴를 맺은 보험사에 한해 이용 가능합니다.
환급: 자가 청구 시스템을 이용하시는 환자분들께는 모든 의료 기록 및 진단서를 제공해 드립니다.
보험 혜택 조정(CoB): 가입하신 보험의 보장 내용을 통합하여 적용해 드립니다.

3. 보험 적용 범위 정보 및 확인
제휴 보험사 목록은 변경될 수 있으므로, 도착 전에 확인하시기를 권장합니다.
콜센터/WhatsApp: 0811-3930-911
공식 웹사이트: 최신 제휴 보험사 목록은 해당 페이지에서 확인하세요.

- First, visit a First-Level Health Facility (FKTP) to get a referral letter.
- Bring the following documents to the hospital: BPJS Health or KIS card, original ID card, valid referral letter from FKTP, control card (if previously treated at our hospital).
- Register at the Registration Counter.
- Consultation with the Specialist Doctor.
- Follow-up Control (if needed).

Conditions that are life-threatening, pose danger to oneself, airway obstruction, loss of consciousness, hemodynamic disturbances, require immediate action.

We accept most major local and international health insurance providers. For a complete list, please contact the hospital directly.